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联特海派学堂-AMAZONFBA入库问题如何解决

联特 2019-06-19 05:28

AMAZONFBA入库问题如何解决


旺季即将来临的时候,卖家最害怕的就是在销售环节中出现什么问题,横生枝节导致对于旺季的销售带来影响,特别是涉及到发货的AMAZONFBA入库问题,这个环节如果没有处理好,很可能会对卖家的整个销售流程都产生影响。

影响到卖家的AMAZONFBA入库最大的问题就是贴标,在卖家产品入库时都会根据属性粘贴标签,如果这里有产生错误产品就可能会产生停售或者下架审查的问题,由于贴标是人工行为难免会出现小失误,货不对版的行为也是时有发生,想寻找AMAZON进行申诉但是结果往往是不了了之,众多产品的成本也打了水漂,那么遇到这种问题,卖家究竟应该如何解决呢?

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通过以往的案例可以得知,这类AMAZONFBA入库问题未能得到妥善解决,原因就在于卖家提供的资料不足以证明官方产生了失误的行为,因此卖家应该把停售的产品信息,停售的时间,遇到的客户投诉以及以往开Case申诉的相关信息全部梳理,再向AMAZON进行申诉,最重要的是,要想AMAZON证明这类问题的发生是因为错误贴标,希翼为官方过失得到补偿,以此来维护卖家的合法权利。


那么从卖家自身来说,怎么样能让AMAZONFBA入库问题减少发生的概率呢?这就要卖家熟悉FBA仓库的包装规范,从尺寸到张贴规格等细节问题都严格把关,值得注意的是在下个月AMAZON将会上线一个新政策,如果产品标签上的名称与产品不符或者有偏差,产品将会被AMAZON拒收,所以卖家要在入库的过程中实时关注产品情况,避免产品到达买家手上接到投诉才进行处理,减少物流方面对于销售带来的损失。



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