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AMAZONFBA遇到退货商品怎么处理

返回列表 附件下载 来源: 发布日期: 2019.02.19

AMAZONFBA遇到退货商品怎么处理

 

AMAZON上面,一些卖家每天会卖出很多东西,但是,退货是不可避免的,总有一些客户不满意你的产品,或者是其他各种原因从而导致买家退货。

针对退货要求,卖家该检查并确定退回的商品是否有条件及其退货原因。

 

检查退回的项目

 

假如商品已损坏怎么办?假如退回的物品损坏,必须检查损坏的原因,随后请求相关的报销。例如,它在AMAZONFBA仓库中被损坏,或是由于包装不良而在运输过程中,卖家有权要求从AMAZON平台报销。

3

卖家后台登录卖家中心帐户数据报告>销售报表>退货,详细检查退货。

 

这是一个多步骤的过程

 

复制退款的订单号。

 

至卖家中心帐户中的管理订单高级搜索。

 

将订单号粘贴到搜索栏中,然后单击“搜索”。

 

下一页将显示从订单返回的项目 - 复制SKUASIN

 

在页面顶部,转到列表>管理FBA列表。

 

SKUASIN粘贴到搜索栏中,然后单击“搜索”。

 

如果没有看到该项目,请单击已存盘项目的按钮。

 

查看该商品是否在您的库存中。

 

检查返回的原因

 

确定返回的原因,如果是AMAZON仓库、物流造成的,卖家请依据自己的权益要求AMAZON报销,请求补偿。

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